Informativa sulle spedizioni

Costi e spese di trasporto

Le spese sono calcolate in base a peso, ingombro e destinazione così come indicate, singolarmente, su ogni prodotto. 
In ogni caso il concorso spese non sarà mai inferiore ad €uro 9,00 IVA inclusa salvo dove è specificato che la spedizione è gratuita. 
Nei casi di acquisti riservati alle Società Sportive, Palestre, etc… le spese di trasporto verranno preventivate dal nostro ufficio commerciale. Il preavviso telefonico è compreso nelle spese di trasporto, mentre sono esclusi il sovrapprezzo per le isole ed i costi di giacenza e di riconsegna.

La consegna della merce viene effettuata al numero civico, la consegna ai piani va preventivata separatamente.
Per gli ordini con spedizione all'estero le spese di trasporto sono da concordare con il nostro ufficio commerciale, prima dell'acquisto, richiedendo un preventivo di spesa all'indirizzo mail  info@kangoojumpsitalia.com
DE LUCA GROUP srl si fa carico dei rischi del trasporto (dal nostro magazzino fino allo scarico dal cliente)  per eventuali danni, furti o smarrimento della marce spedita.


Integrità della Merce:
Al momento della consegna, Vi preghiamo di controllare le condizioni  dell’imballo. Se il pacco risulta integro sbarrare in fattura la dicitura MERCE RICEVUTA INTEGRA. Nel caso in cui l’imballo non fosse perfettamente integro, ritirare la merce sbarrando in fattura la dicitura  “MERCE RICEVUTA CON RISERVA DI CONTROLLO”  e comunicando tramite fax o e-mail, con il nostro ufficio assistenza clienti. Se all’apertura del pacco la merce, all’interno, risulta danneggiata, procederemo con la SOSTITUZIONE IMMEDIATA senza alcun costo aggiuntivo per il cliente, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della merce.

Nel caso in cui il pacco risultasse danneggiato gravemente, respingere la merce sbarrando in fattura la dicitura “MERCE RESPINTA PER PACCO DANNEGGIATO” comunicando tramite fax o e-mail, con il nostro ufficio assistenza clienti. DE LUCA srl provvederà alla spedizione del nuovo articolo senza nessun costo aggiuntivo per il cliente.

In entrambi i casi è comunque necessario l'invio di qualche foto dimostrativa, possibilmente anche dell' imballo, in modo da poter visionare l'entità del danno.


Tempi di consegna:
Sono relativi ai singoli articoli prescelti e sono indicati nella scheda prodotto e comunque possono oscillare tra le 48/72 ore previa disponibilità di magazzino e/o presso i fornitori.
E’ comunque impegno prioritario di DE LUCA GROUP  srl, evadere gli ordini correttamente completati, nel minor tempo possibile e con la massima cura.