Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso:
Il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza prevede la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso incondizionato. Il consumatore sarà tenuto a restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti in perfetto stato e nel loro imballo originale e sarà tenuto a pagare le spese di ritorno.
Il venditore rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti. Il venditore si riserva il diritto di trattenere l'importo necessario a provvedere al reimballo (nel caso che l'imballo originale sia danneggiato o perso). Si consiglia, pertanto, di tenere da parte l'imballo originale per tutta la durata del periodo nel quale è possibile esercitare il diritto di recesso.
Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque non oltre i 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, mediante comunicazione scritta della volontà di esercitare il diritto stesso.
Entro tale termine, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata a:
DE LUCA GROUP S.R.L. LAMEZIA TERME VIA ZARA 44 88046 CATANZARO
La lettera dovrà contenere anche gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il rimborso della somma sostenuta solo per l’acquisto della merce restituita.
Tale lettera può essere inviata anche a mezzo fax al numero +39 376 0570241 o tramite e-mail all’indirizzo info@kangoojumpsitalia.com
Unitamente alla trasmissione della lettera, il cliente è tenuto alla restituzione della merce, tramite corriere o altri mezzi, disponendola in un imballo adeguato in modo da garantirne l’integrità durante il trasporto.
I prodotti e la comunicazione scritta, devono essere inviati entro 10 giorni lavorativi (sabato compreso) dal ricevimento della merce acquistata, al seguente indirizzo:
DE LUCA GROUP S.R.L. 03848330795
LAMEZIA TERME VIA ZARA 44 88046 CATANZARO
Le spese di spedizione per l’invio della merce sono a carico del cliente.
Può esercitare il diritto di recesso unicamente il Cliente Privato che acquisti la merce per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa, fornendo per la fatturazione il proprio Codice Fiscale e non la Partita IVA.
DE LUCA GROUP SRL provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato in fattura, relativamente al prodotto restituito, escludendo le spese di spedizione e/o contrassegno (ove presenti)
Il diritto di recesso decade nei seguenti casi:
- Mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui DE LUCA GROUP SRL 03848330795 03848330795 . accerti l’utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
- Mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- Assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,…);
- Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
- Integratori Alimentari (per motivi di garanzia dell’integrità del prodotto)
- Su tutti i prodotti in cui è stata effettuata una personalizzazione;
- Acquisti effettuati con emissione di fattura per uso professionale
- In caso di acquisto di cardiofrequenzimetri è possibile effettuare il diritto di recesso soltanto ed esclusivamente se lo stesso non è stato attivato, ad esclusione dei modelli F1-F2-F3 (per ulteriori informazioni contattateci al n° +39 376 0570241 ).